Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026.

En Files NC tratamos tus datos personales para operar la plataforma y prestarte nuestros servicios. Al aceptar nuestros términos confirmas que entiendes esta política, incluyendo cómo y por qué usamos tu información.

1. Información que recopilamos

Que nos proporcionas: al registrarte y crear tu cuenta (correo, nombre y, para vendedores, datos de tienda y pago).
Automática: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y patrones de uso, mediante cookies y tecnologías similares.
De terceros: procesadores de pago y proveedores de servicios que nos ayudan a operar.

2. Cómo usamos tu información

Proveer y mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
Procesar compras, descargas y pagos a vendedores.
Prevenir fraude, abuso y proteger la seguridad de la plataforma.
Enviarte mensajes transaccionales y, con tu consentimiento, comunicaciones de marketing.

3. Comunicaciones

Te enviamos correos relacionados con tu cuenta y tus compras (necesarios para el servicio). Los correos de marketing requieren tu consentimiento y puedes cancelar la suscripción cuando quieras.

4. Con quién compartimos

No vendemos tus datos. Compartimos información solo cuando es necesario para operar (procesadores de pago, almacenamiento de archivos), para cumplir la ley, o con tu consentimiento. La información agregada o anonimizada puede usarse con fines analíticos.

5. Seguridad

Aplicamos estándares de la industria para proteger tus datos en tránsito y almacenamiento. Ningún método es 100% infalible, por lo que tu contraseña y buenas prácticas también son clave.

6. Retención

Conservamos tus datos durante la relación comercial y mientras sean necesarios para fines legales o de seguridad. Puedes solicitar su eliminación según se describe abajo.

7. Tus derechos

Acceso y portabilidad: consultar tu información.
Corrección: rectificar datos incorrectos.
Eliminación: solicitar el borrado, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Retiro de consentimiento: revocar permisos de marketing cuando quieras.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de la página de contacto.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Comunicaremos los cambios importantes a través de la plataforma o por correo.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, escríbenos a soporte@filesnc.com.