Términos y condiciones

1. Aceptación de las presentes condiciones

El presente DOCUMENTO regula los derechos y obligaciones de Files NC y de los usuarios, en relación con el acceso, navegación y utilización de la presente web sin perjuicio de que Files NC se reserve el derecho a modificar, sin previo aviso, su contenido, siendo vigentes las que se encuentren publicadas en el momento de navegación.

Mediante la navegación, visualización y uso de esta web adquieres la condición de usuario, por lo tanto, implica por tu parte la aceptación expresa de todas las cláusulas que indicamos en el presente, así como el resto de advertencias o cláusulas específicas que se establezcan en las diferentes secciones para la contratación, uso de servicios, productos, o secciones de la página.

En caso de no aceptar las cláusulas establecidas en el presente documento, deberás abstenerte de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos puestos a tu disposición por Files NC.

Files NC podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de previo aviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. No obstante, en el caso de cierre de la plataforma, se tratará de devolver todo pago que no haya sido intercambiado por un bien o servicio.

2. Condiciones de uso para nuestros usuarios

Los servicios de Files NC conectan a la gente en todo el mundo. He aquí una guía práctica para ayudarte a entender las reglas relevantes para ti, en función de cómo utilices los servicios:

Si usas cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas condiciones de uso.

Compradores:

Si usas nuestros servicios para crear una cuenta y comprar, estas políticas se adicionan a tu persona.

-Respeta la privacidad de otros miembros y protege la tuya propia. No compartas información personal identificable o privada en áreas públicas del sitio.

-Identifícate con honradez y transparencia. No uses una identidad falsa.

-Guarda respeto hacia el resto de usuarios y, en caso de duda, usa un tono amable, asume que la intención es buena y actúa sobre esa base.

-No publiques ni envíes amenazas de violencia contra otros, ni promuevas o animes a otros a participar en actos de violencia.

-No participes en actividades ilegales o actividades que infrinjan la propiedad intelectual de alguien.

-Los pagos en su mayoría son realizados mediante PayPal o algún método disponible en tu país. Puede que en algunos casos se le adicione una comisión dependiendo del tipo de pago.

-Si no recibiste el producto que solicitaste o no lograste la descarga, revisa las políticas de la tienda donde adquiriste el producto y ponte en contacto con ella.

-No envíes spam. Esto incluye publicaciones no solicitadas o duplicadas, o enlaces a tu tienda, mecenas, encuestas, redes sociales u otro contenido promocional.

-Tanto para compradores, vendedores y visitantes se aplica la Política de privacidad.

Vendedores:

Si tienes una tienda en Files NC y anuncias cualquier artículo para la venta a través de nuestros servicios, estas políticas se adicionan a tu persona.

-Al publicar su trabajo en Files NC, de ninguna manera nos hacemos responsables de la legalidad de esos archivos y esto siempre será su responsabilidad.

-Files NC cobra una tarifa de 10% + 0.45 centavos de dolar por venta exitosa.

-Files NC recepcionará todas las transacciones, actualmente aceptamos PayPal y Directo Pago, estamos trabajamos en obtener más métodos de pagos.

-Toda solicitud de retiro de sus fondos requiere un mínimo de 3 días de maduración y un saldo mayor a 3 USD. Todos los pagos se realizan por PayPal y puede solicitarlo desde su Panel de administración > Pagos > Retirada.

-Cada transacción de dinero a su cuenta tendrá un cargo de 3 USD. (Temporalmente desactivado)

-Files NC cuenta con 2 planes de membresía, dependiendo de la membresía se te otorgarán más herramientas y ventajas publicitarias.

-Files NC permite publicar una X cantidad de productos según su membresía, si llega al límite de productos, podrá optar por cambiar de membresía o comprar 10 espacios de publicación por 5 USD.

-Se dará preferencia a vendedores que muestren en sus imágenes una relación de aspecto 5:4, recomendamos 1700x1360px.

-Algunos tipos de archivos no están permitidos subir, como los archivos “rar”, pero si los archivos “zip”. Esto por motivos de seguridad.

-Files NC puede solicitar a una tienda realizar un reembolso al comprador, si este no realizo la descarga por problemas técnicos o si recibe el artículo incorrecto. El comprador puede ponerse en contacto directamente con Files NC o con la tienda donde adquirió sus productos, de igual forma el vendedor podrá solicitar la anulación de una venta desde su panel de administración, o poniéndose en contacto directo con Files NC.

-Al crear una tienda en Files NC se comprometen a respetar la privacidad de otros miembros y proteger la tuya propia.

-Identifícate con honradez y transparencia. No uses una identidad falsa.

-Guarda respeto hacia el resto de vendedores.

-No uses las herramientas ni los espacios de la comunidad para interferir en el negocio de otro vendedor.

-No participes en actividades ilegales o actividades que infrinjan la propiedad intelectual de alguien.

-Al usar los mensajes directos de la comunidad de Files NC, aceptas todas las políticas descritas en esta página. Además, no puedes enviar mensajes abusivos, amenazadores, difamatorios, discriminatorios, obscenos o publicitarios.

-No envíes spam a Files NC. Esto incluye publicaciones no solicitadas o duplicadas, o enlaces a tu tienda, mecenas, encuestas, redes sociales u otro contenido promocional.

-Usa nuestro formulario de contacto para informar sobre alguna infracción en algún producto con propiedad intelectual.

-Cuando compres y vendas a otros países, deberás cumplir con las leyes locales y tener en cuenta que otros países podrían tener sus propias restricciones.

-Tanto para comprador o vendedor se aplica la Política de privacidad.

-Files NC se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento, incluyendo la incorporación de tarifas, la adición o eliminación de plataformas o el fin del programa (en parte o en su totalidad) en cualquier momento. Te enviaremos una notificación si hubiera cambios importantes

3. Reembolsos y Devoluciones.

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o actualización de producto comprados si:

-No lograste la descarga.

-Recibes el artículo incorrecto.

Para solicitar un reembolso, contacta con la tienda donde adquiriste tus productos mediante el botón «CONSULTAR EN ESTA TIENDA» o directamente con Files NC desde aquí.

4. Suscripciones.

En Files NC, te brindamos la cómoda posibilidad de suscribirte a través de PayPal, otorgándote acceso ilimitado a nuestra completa gama de productos. Una vez que completes tu suscripción, recibirás un exclusivo código de usuario a través de WhatsApp, permitiéndote descargar cualquier producto de nuestro extenso catálogo.

Es importante subrayar que los artículos descargados están destinados exclusivamente para uso personal y no deben ser revendidos ni utilizados con fines lucrativos. Dado que diversas tiendas ofrecen sus propios diseños para ayudarte a concretar tus proyectos, identificaremos cualquier uso inapropiado de los diseños digitales, como compartirlos o revenderlos a través de redes sociales, y esto resultará en la anulación inmediata de tu suscripción.

Cancelar tu suscripción resultará en una pérdida instantánea del acceso asociado a tu código único.

Las descargas compulsivas que generen sospechas de actividad de bots también conllevarán la cancelación de la suscripción correspondiente.

En Files NC, nos enorgullece ser tu marketplace preferido, albergando una diversidad de tiendas que ofrecen sus exclusivos diseños. Para garantizar una experiencia óptima, te recordamos que, en caso de tener algún problema o consulta específica relacionada con un diseño en particular, te instamos a que te pongas en contacto directamente con la tienda correspondiente.

5. Tu privacidad en FilesNC

Sabemos que tu información personal es importante para ti, así que es importante para nosotros. En nuestra política de privacidad se detalla cómo se utiliza tu información cuando usas nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, también aceptas que podamos procesar tu información de las maneras que exponemos en la política de privacidad, por lo que te pedimos que la leas aquí.

En Files NC permitimos controlar de forma independiente los datos de los usuarios. Si Files NC es demandada, multada o incurriera de cualquier otro modo en gastos debido a una acción tuya como controlador de datos de información personal, aceptas indemnizar a Files NC por los gastos en los que incurra en relación con tu procesamiento de la información personal del comprador.

6. Tu cuenta de Files NC

Tendrás que crear una cuenta con Files NC para utilizar algunos de nuestros servicios. Estas son algunas normas acerca de las cuentas:

A. Debes ser mayor de 18 años para utilizar nuestros servicios. Los menores de edad solo pueden usar nuestros servicios mediante una cuenta propiedad de uno de los padres o del tutor legal, con el permiso correspondiente y bajo su supervisión directa. No permitimos el uso de nuestros servicios a menores. Eres responsable de cualquier y toda actividad que un menor lleve a cabo en tu cuenta, y es probable que haya productos comerciales o servicios en línea a los que quieras limitar el acceso del menor.

B. Sé honesto con nosotros. Facilita información fidedigna sobre ti. No es aceptable usar información falsa o hacerse pasar por otra persona o empresa a través de tu cuenta.

C. Elige un nombre adecuado. Si decides no usar tu nombre completo como nombre asociado con tu cuenta, no uses un lenguaje que sea ofensivo, vulgar ni que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona.

D. Eres responsable de tu cuenta. Eres la única persona responsable de toda la actividad de tu cuenta. Si vas a compartir la cuenta con otras personas, entonces la responsabilidad de toda la actividad recaerá en última instancia sobre la persona cuya información de facturación figure en la cuenta.

E. Protege tu contraseña. Como hemos mencionado antes, eres la única persona responsable de toda la actividad de tu cuenta, por lo que es importante que protejas tu contraseña.

F. Discriminación. Files NC  prohíbe el uso de los servicios para discriminar a personas en función de los siguientes atributos personales (en conjunto, “grupos protegidos”):

• Raza
• Color
• Etnia
• Nacionalidad
• Religión
• Sexo
• Identidad sexual
• Orientación sexual
• Discapacidad
• Cualquier otra característica que quede bajo la protección de la ley aplicable

-Si crees que se han producido actos discriminatorios o discurso de odio en Files NC, puedes informar de ello enviando un correo electrónico a NCstore@filesnc.com o por contacto.

7. Tu Contenido

El contenido que publiques mediante la utilización de nuestros servicios es tu contenido (por lo que lo denominaremos “Tu Contenido”). No hacemos ninguna reivindicación al respecto. Esto incluye todo lo que publiques mediante nuestros servicios (como nombres de usuario, nombres de tienda, fotos del perfil, fotos de los anuncios, descripciones de los anuncios, opiniones, comentarios, vídeos, etc.).

A. Responsabilidad de Tu Contenido. Entiendes que Tu Contenido es responsabilidad tuya únicamente. Declaras que tienes todos los derechos necesarios para publicar Tu Contenido y que no estás infringiendo ni violando los derechos de terceros mediante su publicación.

B. Permiso para utilizar Tu Contenido. Al publicar Tu Contenido a través de nuestros servicios, concedes a Files NC licencia para usarlo. No pretendemos tener ningún derecho de propiedad sobre Tu Contenido, pero tenemos tu permiso para utilizarlo con el fin de ayudarnos a funcionar y crecer. De esa manera, no infringiremos cualesquiera derechos que tengas en Tu Contenido y podemos ayudarte a promocionarlo. Por ejemplo, aceptas que podríamos ofreceros a ti o a los compradores promociones en el sitio, de vez en cuando, que puedan guardar relación con tus anuncios

C. Derechos que nos concedes. Al publicar Tu Contenido, concedes a Files NC una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de él. Esto nos permite proporcionar los servicios y promocionar Files NC, tu tienda de Files NC o los servicios en general, en cualquier formato y mediante cualquier canal, incluyendo todos los servicios de Files NC, nuestros socios o sitios web de terceros o medios publicitarios. Aceptas no reivindicar ningún derecho moral o de publicidad contra nosotros por usar Tu Contenido. También reconoces nuestro interés legítimo por usarlo.

Suena excesivo, pero es necesario para que podamos mantener el funcionamiento de la plataforma. Considera estos ejemplos: si cargas una foto de un anuncio en tu tienda de Files NC, tenemos permiso para mostrarlos a los compradores y podemos cambiar su tamaño o mejorar la calidad para que el comprador que utiliza la aplicación móvil pueda verlos bien; si publicas una descripción en español, en un futuro podemos traducirlo al inglés para que un comprador en EEUU pueda entender tu artículo; y si publicas una bonita foto de tu arte digital, podemos destacarla (normalmente junto con el nombre de tu tienda y su logo) en nuestra página de inicio, en uno de nuestros blogs o incluso en un cartel para contribuir a la promoción de tu negocio y el nuestro.

D. Notificación de contenido no autorizado. Respetamos enormemente los derechos de propiedad intelectual y nos comprometemos a seguir los procedimientos legales apropiados para eliminar el contenido que infrinja los servicios. Si encontraras que se han publicado en los servicios contenidos de tu propiedad o sobre el que tienes derechos sin tu permiso y quieres que se retire puedes contactarnos.

E. Contenido inadecuado, falso o engañoso. Esto debería ser de sentido común, pero existen ciertos tipos de contenido que no queremos que se publiquen en nuestros servicios (por razones legales o de otro tipo). Te comprometes a no publicar ningún contenido que sea abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno, vulgar, ofensivo. También te comprometes a no publicar ningún contenido que sea falso y engañoso, o que use los servicios de una manera que sea fraudulenta o engañosa.

8. Tu uso de nuestros servicios

Licencia para usar nuestros servicios. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros servicios, sujeta a las condiciones y las siguientes restricciones en particular:

A. No uses nuestros servicios para infringir la ley. Aceptas que no infringirás ninguna ley en relación con tu uso de los servicios. Esto incluye cualquier ley local, estatal, federal e internacional que pueda aplicarse a tu persona. Por ejemplo, es tu responsabilidad obtener los permisos o licencias que tu tienda requiera, y cumplir con los requisitos legales aplicables en las jurisdicciones correspondientes; no puedes cometer fraude ni robo, adoptar conductas de competencia desleal o conductas amenazantes, ni cometer ningún otro acto ilegal o delito contra nosotros, contra otro usuario de Files NC o contra un tercero.

B. Paga tus facturas. Eres responsable de pagar todas las tarifas que debas a Files NC, también eres la única persona responsable de cobrar o pagar cualesquiera impuestos aplicables a las compras o ventas que realices a través de nuestros servicios de artículos digitales que se venden a compradores.

C. No robes nuestro material. Te comprometes a no rastrear, extraer o utilizar un programa araña en ninguna página de los servicios y a no realizar ingeniería inversa.

D. No intentes dañar nuestros sistemas. Aceptas no interferir o intentar perturbar nuestros servicios, por ejemplo, mediante la distribución de un virus o cualquier código informático dañino.

E. Comparte tus ideas. ¡Nos encantan tus sugerencias e ideas! Nos pueden ayudar a mejorar tu experiencia y nuestros servicios. Todas las ideas no solicitadas u otros materiales que envíes a Files NC (sin incluir Tu Contenido o los artículos que vendes a través de nuestros servicios) se consideran no confidenciales y no propietarios para ti. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales para cualquier propósito, sin compensación para ti.

9. Anulación de la cuenta

Rescisión por tu parte. No nos gusta que te vayas, pero puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, o por contacto.

Rescisión por nuestra parte. Podremos cerrar o suspender tu cuenta (y cualesquiera cuentas que Files NC determine que guardan relación con tu cuenta) y rescindir tu acceso a los servicios si tuviéramos motivos para creer que tú, Tu Contenido o cómo usas los servicios violan nuestras condiciones. Si así fuera, es importante entender que no tienes un derecho contractual o legal para seguir utilizando nuestros servicios, por ejemplo, para vender o comprar en nuestros sitios web o nuestras aplicaciones móviles. En general, te mandaremos una notificación si decidimos cerrar o suspender tu cuenta, a menos que hayas infringido de manera recurrente nuestras condiciones o que tengamos motivos legales o normativos que nos impidan hacerlo.

En el caso de rescindir tu cuenta, ya sea por tu parte o por la nuestra, puedes perder toda la información asociada a ella, incluido Tu Contenido.

Podríamos interrumpir la prestación de los servicios. Files NC se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquiera de los servicios para ti, cualquiera o todos los usuarios, en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo los que se recogen en las políticas de Files NC en consonancia con estas condiciones de uso. No seremos responsables ante ti por el efecto que cualquier cambio en los servicios pueda tener sobre ti, incluidos tus ingresos o tu capacidad de generar ingresos a través de los servicios.

Perduración de vigencia. Las condiciones permanecerán en vigor incluso después de revocar tu acceso al servicio, o después de que dejes de usar el servicio.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

Artículos que compras. Entiendes que nosotros no fabricamos, ni inspeccionamos ninguno de los artículos que se venden a través de nuestros servicios. Nosotros proporcionamos el lugar; los artículos en nuestro mercado son producidos, publicados y vendidos directamente por vendedores independientes, por lo que Files NC no puede emitir y no emite ninguna garantía sobre su calidad, seguridad o incluso su legalidad. Cualquier acción judicial relacionada con un artículo que compres debe ser presentada directamente contra el vendedor del artículo. Nos exoneras de cualquier reclamación relacionada con los artículos vendidos a través de nuestros servicios.

Contenido al que accede. Podrás encontrarte con materiales que te parezcan ofensivos o inadecuados durante el uso de nuestros servicios. No hacemos ninguna reivindicación con respecto a ninguno de los contenidos publicados por los usuarios a través de los servicios. No somos responsables de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del contenido publicado por los usuarios. Nos eximes de toda responsabilidad relacionada con ese contenido.

Personas con las que interactúas. Puedes utilizar los servicios para interactuar con otras personas, ya sea por Internet o en persona. Sin embargo, entiendes que nosotros no evaluamos a los usuarios de nuestros servicios, y nos eximes de toda responsabilidad relacionada con tus interacciones con otros usuarios. Ten cuidado y actúa con cautela y buen juicio en todas las interacciones con los demás, sobre todo si te vas a reunir con alguien en persona.

Servicios de terceros. Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que nosotros no poseemos ni controlamos (por ejemplo, enlaces a Facebook, Twitter y Pinterest). También es posible que necesites usar el producto o servicio de un tercero con el fin de utilizar algunos de nuestros servicios (como un dispositivo móvil compatible para utilizar nuestra web). Al acceder a estos servicios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. Los terceros podrán requerirte que aceptes sus propias condiciones de uso. Nosotros no somos parte de esos acuerdos; son exclusivamente entre tú y el tercero.

Promociones. Aceptas que no ofrecemos garantías con respecto a las promociones.

11. Indemnización

Esperamos que esto no suceda nunca, pero si se demandan a Files NC por algo que hayas hecho, aceptas defendernos e indemnizarnos. Eso significa que defenderás a Files NC (incluido cualquiera de nuestros empleados) y nos eximirás de responsabilidad contra cualquier reclamación legal o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de tus acciones, tu uso (o mal uso) de nuestros servicios, tu incumplimiento de las condiciones o de la violación de los derechos de otra persona por tu parte o la de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de gestionar nuestra defensa legal de la manera que nos parezca, incluso si nos estás indemnizando, en cuyo caso te comprometes a cooperar con nosotros para que podamos llevar a cabo nuestra estrategia.

12. Conflictos con otros usuarios

Si te encuentras en una controversia con otro usuario de los servicios de Files NC o con un tercero, te animamos a ponerte en contacto con la otra parte y tratar de resolverla de forma amistosa.

Exoneración de Files NC. Exoneras a Files NC de cualesquiera reclamaciones, demandas y daños que surjan de controversias con otros usuarios o partes.

13. Cambios en las condiciones

Podremos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Si creemos que los cambios son importantes, te informaremos publicándolos a través de los servicios o enviándote un correo electrónico sobre los cambios. De esa manera, puedes decidir si quieres continuar usando los servicios. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación, a menos que se indique lo contrario. Eres responsable de revisar y familiarizarte con los cambios. Seguir usando los servicios después de la aplicación de los cambios supone la aceptación de las condiciones actualizadas.

14. Información de contacto

Para preguntas y/o comentarios sobre nuestras políticas, contacta con nosotros desde la página «contacto» o por correo usando los siguientes datos de contacto:
Web: https://filesnc.com
Email: soporte@filesnc.com

Estaremos encantados de facilitarte esta política en el idioma de tu preferencia, pero es importante que entiendas que tu uso de los servicios de Files NC se regirá siempre por la versión en “Español”.

Última actualización: 14 de diciembre del 2023