En esta pequeño apartado mostraremos la forma en la cual un cliente obtiene sus pedidos.

Caso 1: Si tienes una cuenta en Files NC

Una vez que completes la compra, se te redireccionara a la página de DESCARGAS. Aquí se mostrará el resumen de tu pedido, detalles como la tienda a la que compraste, el número de descargas restantes que tiene tu archivo, la fecha de caducidad y los botones para la descarga. Imagen 1

Si tienes una cuenta en Files NC, también podrás acceder a tus archivos, desde el panel de tu cuenta, en la sección de PEDIDOS, podrás dejar comentarios, seguir a tus tiendas favoritas y dejar tus valoraciones para mejorar los servicios de nuestros proveedores.

Adicionalmente, se te enviará el recibo de tu pedido a tu correo, como también los links para descargar tus archivos.

Caso 2: Si completaste la compra como invitado

Para nuestros clientes que realizan un pedido sin tener una cuenta (compra como invitado), asegúrate de escribir bien el correo al que se te enviaran los detalles de tu pedido.

Al igual que las personas que tiene una cuenta, al completar la compra te redireccionaremos a la página de Descargas. Aquí se mostrará el resumen de tu pedido, detalles como la tienda a la que compraste, el número de descargas restantes que tiene tu archivo, la fecha de caducidad y los botones para la descarga. Imagen 2

Nuevamente, al igual que a los clientes que tienen una cuenta, se enviará el recibo de tu pedido a tu correo junto con los links para descargar tus archivos.

Si no encuentras los recibos en tu correo, comprueba tu carpeta de spam o correos no deseados. En Gmail, comprueba también las pestañas Social y Promociones.

Si necesitas más ayuda puedes contactarnos desde la página CONTACTO.